傳播文獻

管理學】 - 其他
名  稱: 精準分眾以創新:由使用者行為引導媒體服務設計
來  源: 中山管理評論
作  者: 歐素華
年  份: 2019
資料性質: 繁體中文
出 版 者: 中山大學
出 版 地: 臺灣
冊  數: 27(1)
頁  數: P11-56
相關連結: https://reurl.cc/QpRRY5
簡  介:

創新產品服務是否契合使用者需求,成為企業能否持續成長關鍵。不過為何許多企業導入設計思考或線上論壇,還是無法打動人心?使用者創新建議讓領先使用者創新或傾聽使用者聲音。但企業不易找到領先使用者,一般使用者又經常說一套作一套,以致創新淪為傷心。本文調查新聞媒體公司如何投入分眾調查以創新,主要有三點貢獻。一是精準分眾。分眾是具有連結力、專業度與推銷能力的早期採納者,可及性高且影響力廣。二是使用經驗。分析分眾使用經驗,更能精準聚焦核心需求。三是設計原則,由需求到創新之推理邏輯,可引導跨部門協作,忠實傳達使用者需求。就實務貢獻,本研究提出由分眾引導產品服務設計、跨眾傳播與經營變革。分眾,因精準分辨而得眾。

會員登入 Login

更新圖中文字

新會員 New Member

欲加入會員者,請先完成註冊程序。